Website: thethaore.com là kênh thông tin chính thức của Shop Aha-Giày, Dép, Sandal, Đồ thể thao xuất khẩu giá rẻ nhất Tp.HCM, địa chỉ tại Số 96B Lê Trung Nghĩa, P.12, Q. Tân Bình, Hồ Chí Minh
Quý khách hàng khi truy cập vào Website của chúng tôi nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang Web.
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi bắt đầu:
1. Đặt hàng và hình thức thanh toán
Để mua hàng trên website của chúng tôi Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm:
– Quý khách vào website tìm các sản phẩm cần mua được thể hiện trên website. Hoặc tìm sản phẩm theo yêu cầu thông qua mục “Tìm kiếm sản phẩm”.
– Sau khi chọn được sản phẩm, quý khách hàng vui lòng nhấp chuột vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết và giá bán của sản phẩm.
Bước 2: Đặt hàng:
Quý khách sau khi tìm kiếm được sản phẩm đáp ứng các nhu cầu của mình thì tiếp tục đặt hàng theo trình tự như sau:
– Gọi điện thoại đặt hàng thông qua số điện thoại Tổng đài: (038) 6653.9009 hoặc Hotline 0909.01.02.48
– Khách hàng có thể đặt hàng thông qua nút “Mua ngay” trên chi tiết sản phẩm, sau đó để lại thông tin để Công ty có thể liên hệ với khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Bước 3: Hình thức thanh toán:
– Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng hoặc thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết.
– Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản cá nhân của Shop Aha. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
2. Chính sách vận chuyển và giao nhận:
– Shop giao hàng thông qua 3 đối tác vận chuyển là zozoship, viettel post và giaohangnhanh.vn
– Chúng tôi giao hàng tận nơi cho quý khách hàng tại khu vực Tp.Hồ Chí Minh với cước phí 20.000vnđ.
– Đối với khách hàng ngoại tỉnh không thuộc khu vực Tp.Hồ Chí Minh thì hai bên sẽ thỏa thuận về hình thức, chi phí vận chuyển phát sinh nếu có trong từng đơn hàng bằng văn bản.
3. Chính sách Bảo hành:
Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm bảo hành là giày, dép, sandal của Shop Aha bán ra.
– Các sản phẩm được bảo hành miễn phí do lỗi kỹ thuật được xác đinh từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành
– Khách hàng có đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại Shop Aha
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí:
– Khách hàng không xuất trình phiếu bảo hành.
– Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế.
– Lỗi do vận chuyển, thiên tai, sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bi rơi đổ, va đâp do tác động lực từ bên ngoài.
– Lỗi hao mòn tự nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp.
– Lỗi do tự ý tháo gỡ hoăc thay đổi kết cấu sản phẩm.
– Hết hạn bảo hành theo quy định.
Quy trình bảo hành
– Khách hàng đem sản phẩm đến Shop Aha để được bảo hành.
– Nhân viên Shop sẽ kiểm tra lỗi và ghi nhận thông tin bảo hành cho khách hàng.
– Hoàn trả sản phẩm sau bảo hành và xác nhận sản phẩm đã được sửa chữa, khắc phục sự cố/lỗi/hỏng hóc với khách hàng.
– Ghi nhận ý kiến góp ý của khách hàng.
4. Quy định đổi/ trả – Hoàn tiền:
Chính sách đổi hàng cụ thể như sau:
Sản phẩm chưa qua sử dụng:
Khách hàng được đổi sản phẩm mua tại Shop Aha sang mẫu khác cùng loại hoặc khác loại nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên của Shop Aha. Thời gian áp dụng: Trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng mua sản phẩm (Thời gian được xác nhận trên thẻ bảo hành).
Sản phẩm đã qua sử dụng:
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua tại Shop Aha.
– Sản phẩm được xác nhận do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố mặt kính, vỡ.)
Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
– Quý khách gây hỏng hóc sản phẩm.
– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, …
– Quý khách yêu cầu đổi trả sản phẩm vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…) mà khi quý khách mua hàng hóa vẫn còn nguyên vẹn.
5. Chính sách bảo mật thông tin
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.
Thay đổi về chính sách
Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại website của chúng tôi, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.
